Conditions générales de vente

Notre politique

Les conditions de vente s’appliquent pour toute commande passée sur le site NaturalBioZone ou pour toute vente en direct.
La validation de la commande comprend l’acceptation des conditions générales de vente.
NaturalBioZone se donne le droit de modifier en tout temps et tous lieux les présentes conditions.
Nous vous conseillons donc de procéder à une lecture régulière des conditions mises en ligne.

Affichages des prix

Le prix de certains produits peut être modifié sans préavis, par conséquent le prix inscrit dans le panier sera le prix final.

Validation de la commande

Vous avez la possibilité de soit vous enregistrer ou soit rester en mode invité / visiteur pour passer votre commande.
S’enregistrer vous permet un suivi et vous permet de bénéficier d’offre, de réduction etc..
Le panier est à votre disposition et reste enregistré durant 3 jours au-delà, il sera effacé en vous informant par mail la veille.
Durant cette période, vous avez la possibilité de le modifier.
Une fois validé, les modifications ne seront plus possibles. Un mail de confirmation et un récapitulatif de votre commande vous seront envoyés.

Disponibilité des produits

Le terme en “stock” correspond à la disponibilité immédiate du produit.
Dans le cas échéant où le produit ne serait plus disponible NaturalBioZone vous informera par mail ce qui amènera une modification de votre panier.
NaturalBioZone peut—selon la disponibilité du produit—expédier la commande en plusieurs fois les frais de port resteront à notre charge, si un produit s’avère indisponible un remboursement ou un avoir vous seront proposés.

La livraison

Plusieurs options d’envoi s’offrent à vous pour l’envoi de vos colis, choisir l’envoi sécurisé vous permettra de vous décharger de toutes responsabilités en cas de problème.
La responsabilité de NaturalBioZone n’est cependant pas engagée en cas de problème de livraison dû à la poste.
NaturalBioZone fera tout de même son possible afin de vous tenir au courant de l’évolution de la livraison de votre commande.

Les prix et frais de port

Les prix sont affichés en euros et sans frais de port.

Délais de livraison

  • En france métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrables.
  • En outre-mer : 7 à 10 jours ouvrables.

Paiement

Votre commande devra être réglée en totalité afin de générer son envoi.
Les moyens de paiements proposés sont :

  • Carte bancaire
  • PayPal

En cas de retard ou de non paiement NaturalBioZone se donne le droit de retarder ou d’annuler la commande au-delà de 5 jours d’attente.

Rejet de responsabilités

NaturalBioZone décline toute responsabilité dans les cas suivants :

  • Erreur lors de l’enregistrement des informations personnelles.
  • Lorsque la commande (en cas de remboursement) n’est pas renvoyée dans les temps.
  • Non réclamation d’un produit manquant lors de la réception ou de produits défectueux durant la période impartie des 5 jours.Cependant, NaturalBioZone essayera toujours de chercher un terrain d’entente.

Conditions de remboursements et retours

Il est primordial de remplir le formulaire qui correspond à votre situation afin de nous permettre de répondre le plus précisément possible à votre requête.
Le colis doit être retourné dans l’état dans lequel il a été reçu sous 7 jours.

NaturalBioZone prendra les frais de port en charge si sa responsabilité est engagée.
Le remboursement s’effectuera par la même méthode de paiement utilisée lors du paiement (si la demande à été faite dans les temps impartis) et elle aura lieu sous 14 jours ouvrés.